1. Zahlung
Nachdem der Kunde den Kaufvertrag akzeptiert hat, ist dieser verbindlich. 50% des Kaufpreises müssen nach Erhalt der Rechnung als Anzahlung innerhalb von 14 Werktagen bezahlt werden. Die übrigen 50% sind erst nach Aufforderung bzw. vor Versand des Auftrags zu entrichten. Sollte es wider erwarten nach Rechnungserhalt und nach Ablauf der Widerrufsfrist zu einem Ausbleiben der Zahlung oder nicht einvernehmlichen Rückzug des Auftrages kommen (z.B. durch Ghosting oder Löschen des Accounts), behalte ich mir das Recht vor, bisher geleistete Arbeitszeit mit 25€ pro Stunde in Rechnung zu stellen, und ggf. Mahngebühren von 10€ pro Mahnung zu erheben. Mahnungen werden ausschließlich postalisch via Einschreiben versendet. Hierfür anfallende Kosten gehen ebenso zu Lasten des Kunden. Zahlungsmöglichkeit ist Banküberweisung.
Alle Zahlungen sind in Euro zu tätigen. Etwaige Umrechnungs- oder Transaktionsgebühren trägt der Kunde.

2. Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (ab Erhalt der Rechnung). In diesem Zeitraum habst du das Recht, diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, musst du mir 
Viktoria Bitter
Pixi Creations
Glauburgstr. 5
63450 Hanau
01512 8848099
pixi.creatins@web.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2.1 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast

3. Rückzahlung/Stornierung
Ich kann jederzeit einen Auftrag abbrechen, sollten ich mich bei der Arbeit mit einem Kunden unwohl fühlen. Ebenso behalte ich mir das Recht vor, einen Auftrag aus persönlichen Gründen abzubrechen. Sollte dies geschehen, erhält der Kunde sein Geld innerhalb von vierzehn (14) Tagen zurück. Sollten bereits Materialien gekauft worden sein, werden diese einbehalten und für andere Projekte genutzt. Sollte ein Kunde den Auftrag nach Ablauf der Widerrufsfrist abbrechen, hängt der Ablauf der Stornierung vom Fortschritt des Auftrages ab. Ist bereits Material erworben worden, erhält der Kunde maximal 50% des Gesamtbetrages zurück. Das Material wird einbehalten und für andere Projekte genutzt. Wurde der Auftrag bereits angefangen, erhält der Kunde 50% des Gesamtbetrages zurück. Das Material und bereits erstellte Teile werden einbehalten und für weitere Projekte genutzt. Das Zurückziehen des Auftrags nach vervollständigter Arbeit ist nicht möglich.

4. Fristen
Ich arbeite ohne vom Kunden vorgegebene Fristen. Der Kunde darf die Fertigstellung eines Fursuits zu einem bestimmten Termin erfragen, aber ich garantieren nicht für die Fertigstellung zu einem festgesetzten Datum. Alle Projekte werden innerhalb von 9 Monaten nach Eingang der ersten Zahlung fertiggestellt. Bei Verzögerungen und in Absprache mit dem Kunden, kann sich diese Frist um bis zu 3 Monate, auf eine Gesamtzeit von bis zu 12 Monaten, verlängern.

5. Auftragsfortschritt
Bilder vom aktuellen Fortschritt können regelmäßig auf Social Media Plattformen veröffentlicht werden, sofern nicht anders abgesprochen. Bitte informiere mich vor Start des Projektes, wenn du keine Veröffentlichung des Fortschrittes wünschst. Es werden regelmäßig Fotos aufgenommen und nach Fertigstellung kleinerer Teile bzw. nach wichtigen Schritten bei größeren Projekten veröffentlicht. Zur intensiven Absprache mit dem Kunden erhält dieser natürlich deutlich mehr Prozessbilder. Der Kunde kann jederzeit weitere Bilder anfordern. Meinen Instagram Account auf dem das Bildmaterial unter Anderem veröffentlicht wird, findest du unter dem Nutzernamen @Pixicreationsde

6. Gewährleistung
Für alle Fursuits gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Nach 6 Monaten muss der Kunde nachweisen, dass der Mangel seit Auslieferung vorhanden ist. Die Gewährleistung deckt alle Mängel ab, welche nicht durch unsachgemäße Nutzung oder aktive Zerstörung verursacht wurden. Folgende Mängel werden in den ersten 6 Monaten ohne Rückfragen übernommen:
Gerissene Nähte oder Stoff
Abgelöste Klebestellen
Probleme bei der Passform
Abgebrochene Teile
Gelöstes Augengitter
Gelöste Gürtelschlaufen am Tail
Ähnliche kleine Schäden
Innerhalb der Gewährleistung übernehme ich die Versandkosten zum Kunden. Kleinere Reparaturen können nach vorheriger Absprache auch bei Veranstaltungen (z.B. Conventions) vorgenommen werden.

7. Versand
Die ersten Transportkosten zum Käufer sind bereits im Gesamtpreis enthalten. Fallen weitere Versandwege an z.B. durch nachträgliche Änderungswünsche, sind diese vom Käufer zu tragen. Die Übergabe auf Veranstaltungen ist nach Absprache möglich, sofern ich an der Veranstaltung ebenfalls teilnehme. Übriggebliebene Stoffe und Fell wird nicht versandt, sofern nicht anders vereinbart. Versendet wird der Auftrag nur als Gesamtprojekt und nach vollständiger Fertigstellung. Ein verfrühter Versand von einzelnen Teilen ist nicht möglich. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung der Ware an die von dir angegebene Adresse im Kaufvertrag.

8. Vorortkunden (Raum Hanau)
Lokale Kunden können nach Absprache zur Anprobe vorbeikommen, um sicherzustellen, dass der Fursuit optimal passt. Es besteht die Möglichkeit den Fursuit bei mir vor Ort abzuholen. 

9 Haftung 
Ich hafte für keine Schäden, die der Träger während des Tragens des Kostümes an sich selbst, an Gegenständen / Umgebung oder an anderen Personen verursacht. Ich haften nicht für allergische Reaktionen (oder andere Krankheiten) auf verwendete Materialien wie z.B. Kunstfell und anderes.

10 Allergiker Hinweis
Im Haushalt befinden sich Nager sowie eine Katze! Sollte eine Allergie bestehen, besonders auf Heu oder Katzenhaare, rate ich dringend vom Kauf ab. Ich übernehme keine Haftung für auftretende Allergische Reaktionen oder gesundheitliche Probleme. Eine Rücknahme aufgrund einer auftretenden Allergie oder Unverträglichkeit ist ausgeschlossen.